1. Εισαγωγή
Η εταιρεία jintaro.eu (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς» ή «ημών»), με έδρα στη Λεωφόρο Στασίνου 14, Λευκωσία 1065, Κύπρος, δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα των χρηστών της ιστοσελίδας μας και των πελατών μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει λεπτομερώς τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας ή κατά την υποβολή παραγγελίας. Η συλλογή και επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης και την ισχύουσα κυπριακή νομοθεσία.
2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας και την υποβολή παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, email)
- Διεύθυνση αποστολής (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κωδικός)
- Πληροφορίες παραγγελίας (είδος προϊόντος, ποσότητα, ιστορικό αγορών)
- Τεχνικά δεδομένα περιήγησης (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες επίσκεψης)
- Δεδομένα cookies σύμφωνα με την Πολιτική Cookies μας
3. Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς: επεξεργασία και παράδοση της παραγγελίας σας, επικοινωνία σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας, παροχή υποστήριξης μετά την πώληση, βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήστη, καθώς και συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για διαφημιστικούς σκοπούς τρίτων χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.
4. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις: εκτέλεση σύμβασης αγοραπωλησίας (άρθρο 6§1β ΓΚΠΔ), νόμιμο συμφέρον για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας (άρθρο 6§1στ ΓΚΠΔ), συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (άρθρο 6§1γ ΓΚΠΔ), ή ρητή συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται (άρθρο 6§1α ΓΚΠΔ).
5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ενδέχεται να μοιραστούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά με αξιόπιστους συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για την εκτέλεση της παραγγελίας σας:
- Εταιρείες κούριερ (ACS Courier) για την παράδοση του προϊόντος
- Παρόχους υπηρεσιών πληρωμής για ασφαλείς συναλλαγές
- Αρμόδιες κρατικές αρχές όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία
Όλοι οι τρίτοι συνεργάτες δεσμεύονται από αυστηρές συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
6. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Συγκεκριμένα, τα δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για 5 χρόνια για λογιστικούς και φορολογικούς σκοπούς. Δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για 2 χρόνια από την τελευταία αλληλεπίδραση. Μετά τη λήξη αυτών των περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.
7. Τα Δικαιώματά Σας
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς
- Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα λήθης»)
- Δικαίωμα περιορισμού: Να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας
- Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
- Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσης εμπορίας
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών.
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων, περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό, τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας και ενημερώσεις συστημάτων.
9. Μεταφορές Δεδομένων εκτός ΕΕ
Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα δεδομένα σας επεξεργάζονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν απαιτηθεί μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΕ, διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τα άρθρα 46-49 του ΓΚΠΔ, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.
10. Επικοινωνία & Καταγγελίες
Για οποιοδήποτε ερώτημα ή ανησυχία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας: Λεωφόρος Στασίνου 14, Λευκωσία 1065, Κύπρος · [email protected] · +357 22 384 917. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Κύπρου (www.dataprotection.gov.cy).
11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα σας ενημερώσουμε μέσω εμφανούς ανακοίνωσης στην ιστοσελίδα μας ή μέσω email. Συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα σελίδα για ενημερώσεις. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από τυχόν αλλαγές σημαίνει αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.